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服務流程

裝修咨詢 —— 設計方案 —— 簽訂合同 —— 項目施工 —— 竣工驗收 —— 售後服務

1、 裝修客戶初步咨詢(4000-179-808 / 010-69389987)

裝修意向客戶可通過新都會24小時裝修熱線進行咨詢,新都會客服人員將竭誠爲您服務。

2、 設計方案制定及完善

新都會將爲您精心挑選合適的設計師親臨施工現場進行度量環境,同時與客戶深度溝通認真聆聽客戶的需求出具設計方案,爲客戶量身定制高效辦公環境。

3、 簽訂施工或設計合同

方案確認後,您將與新都會簽訂項目合作協議,並交納設計押金,設計師會爲您提供最優的方案施工圖、效果圖及詳細的報價表。客戶確認方案後,我們將與您簽訂正式的裝修(設計)合同。

4、 新都會項目組進場施工

新都會工程監理會與您共同辦理入場手續,在收到您的第一期工程款後進行開工。工程監理在項目施工期間進行現場管理、監督工程質量及進度。

5、 保質保量竣工驗收

項目保質保量完成後,新都會工程監理與您一起按國家及行業規範進行整體驗收,不合格或未能達到您要求的地方,在期限內進行整改,以達到驗收標准。驗收通過會簽訂驗收單進行工程尾款結算,同時爲您提供竣工技術文件、項目工程保修單及施工鑰匙。

6、 24小時終身VIP售後服務

工程駿工後,除享受國家規定的售後服務外,新都會還會爲您指派專享客服定期回訪,提供兩年的免費保修及終身維護的VIP服務。

新都會爲您提供24小時全天響應的終身維護VIP服務保障


服務承諾

爲了保護客戶的合法權益,免除您的後顧之憂,新都會裝飾“樹金牌服務、揚德信精神”,爲客戶提供准確、便捷、高效、優質的服務,爲此做出以下服務承諾:

一、售前服務
  1. 新都會裝飾爲您提供關于辦公裝修的各方面知識和資訊,讓您得到的不僅僅是高質量的辦公裝修。
  2. 設計師在辦公室裝修之前將與客戶深度溝通,詳細了解客戶的裝修需求,爲客戶解答分析。
  3. 設計師親自登門裝修現場度量觀察環境,繪制平面圖,提供初步設計方案,提供具體的裝修造價預算。
  4. 與客戶簽訂辦公室裝修施工合同,出具詳細的裝修施工圖,嚴格按照裝修合同進行。
  5. 在辦公室裝修施工期間,公司派工程人員到場管理,監督人員檢查裝修工程質量,發現問題及時解決,承諾堅決按質按量進行裝修操作。
  6. 辦公室裝修完工後,公司將根據國家及行業規範進行整體驗收,不合格的或未能達到客戶要求的地方,將在期限內進行整改,直至達到驗收標准。
  7. 爲客戶提供技術文件、工程保修單、施工鑰匙及售後服務保障。
二、售後服務

新都會裝飾將根據國家及地方規定要求進行售後服務。

  1. 定期對客戶電話或登門回訪;
  2. 提供二年的免費保修服務,終身維護;
  3. 水電緊急保修情況,24小時上門維修;
  4. 其他保修情況,48小時上門維修。
三、服務保障
  1. 要客戶至上,不要損人利已;
  2. 要精心設計,不要浪費資源;
  3. 要文明施工,不要野蠻裝修;
  4. 要確保安全,不要違章操作;
  5. 要質量第一,不要粗制濫造;
  6. 要環保裝修,不要汙染環境;

 

北京新都會裝飾有限公司

新都會裝飾設計創辦自今已19年之久,始終專注高端辦公室裝修設計,結合客戶企業文化,只做有靈魂的設計,已成功爲上千家企業打造高端商業辦公環境。

24小時裝修電話:4000-179-808
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